VoIP & Grandstream
Une solution VoIP professionnelle permet de centraliser le standard, les extensions, les appels entrants et sortants, les files d’attente et les utilisateurs distants. Grandstream convient particulièrement aux PME qui veulent une plateforme SIP complète avec un coût de licence maîtrisé.
Nous intervenons sur les UCM, téléphones IP, DECT, GDMS, SIP Trunk, routage des appels et réseau voix. La qualité dépend autant du PBX que du LAN, du VLAN voix, de la QoS, du NAT et de la qualité du lien Internet.
Les usages VoIP les plus demandés en entreprise
Les projets concernent souvent un nouveau standard téléphonique, une migration depuis l’analogique, plusieurs agences, des postes distants, un accueil plus professionnel ou une meilleure maîtrise des règles d’appels.
La téléphonie est validée avec de vrais scénarios d’appel
Le déploiement inclut des tests entrants, sortants, transferts, renvois, numéros spéciaux et comportement en cas de perte d’un lien lorsque le périmètre prévoit une redondance.
Cadrage téléphonique. Numéros, extensions, horaires, files d’attente, groupes et call flow sont définis avant configuration.
Préparation réseau. VLAN voix, QoS, DHCP, NAT et accès Internet sont vérifiés pour éviter les problèmes de qualité.
Provisioning & recette. PBX, postes et trunk sont configurés puis testés sur des scénarios réels.
Handover. Plan de numérotation, comptes, routes, sauvegarde de configuration et procédure d’administration sont remis au client.
